Informativa sui rimborsi

CAMBI

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, potrà restituire gli articoli non indossati entro 14 giorni dalla data di ricezione, chiedendo la sostituzione con uno o più articoli il cui costo totale sia uguale o maggiore al valore dei capi resi.

Per i capi acquistati a prezzo pieno le spese di spedizione e ricondizionamento relative al cambio sono a carico di Fashi/Off ad esclusione dei capi acquistati per un importo inferiore a €150, in questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente con un costo di 9.00€.

Durante il periodo dei saldi ed in generale per gli articoli scontati, le spese relative al cambio sono a carico del cliente ed ammontano ad €15.00.

Istruzioni per il cambio

Scrivere una mail a info@fashi-off.it  indicando:
- nome e cognome, indirizzo, metodo di pagamento utilizzato.
- dettaglio articoli che si vuole rendere e motivazione.
- dettaglio articoli che si desidera ricevere in sostituzione.

info@fashi-off.it invierà una mail di autorizzazione al reso con le istruzioni per la spedizione. Nel caso di mancata ricezione della email, controllare la casella della posta indesiderata.

 

RESI 

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, potrà restituire gli articoli non indossati entro 14 giorni dalla data di ricezione e ricevere il rimborso.

Istruzioni per il reso

Scrivere una mail a info@fashi-off.it indicando:

- nome e cognome, indirizzo, metodo di pagamento utilizzato (coordinate bancarie in caso di pagamento con bonifico).
- dettaglio articoli che si desidera rendere, con una breve motivazione.
 

info@fashi-off.it  invierà una mail di autorizzazione al reso con le istruzioni per la spedizione. Nel caso di mancata ricezione della email, controllare la casella della posta indesiderata.

Dall'importo del rimborso verranno dedotti €9.00 per ognuno degli articoli resi, quali costi di trasporto e ricondizionamento dei capi resi.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso Fashi/Off , via Vitale Matta 48, 09034, Villasor (CA).

Per gli ordini pagati con carta di credito, l’importo rimborsato sarà disponibile dopo 8-10 giorni; la tempistica varia in base al circuito bancario utilizzato. 
Per gli ordini pagati con PayPal, l’importo sarà restituito sul conto originale.

Per gli ordini pagati con bonifico bancario, l’importo sarà rimborsato con bonifico bancario e sarà disponibile dopo 3-4 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

 

TERMINI E CONDIZIONI PER CAMBI E RESI

I capi resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere perfette e non presentare segni di alcun tipo.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti. La scatola originale di scarpe o di altri articoli è considerata a tutti gli effetti parte integrante degli articoli stessi, non deve essere danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

I resi che presentano segni d’uso o non sono stati autorizzati da Fashi/Off, perché non conformi alle condizioni previste, saranno rifiutati e rispediti al Cliente all’indirizzo di spedizione originale.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.